Return Policy / Rücknahmeregelung

Any claims for misprinted/damaged/defective items must be submitted within 4 weeks after the product has been received. For packages lost in transit, all claims must be submitted no later than 4 weeks after the estimated delivery date. Claims deemed an error on our part are covered at our expense.

If you notice an issue with the products or anything else on the order, please send an email via the contact form explaining the issue.

Unless otherwise mentioned in the product description,  all products are unique and produced per order. Returns or exchanges are not supported if you ordered the wrong size, color, or simply don’t like the product.

Once an order has been sent to production it is sent to the Print Provider and you can no longer edit any details or cancel it. If the shipment details were incorrect or you ordered the wrong size or color, we are not responsible and will not offer replacements or refunds. You are responsible for inputting the right information when ordering. 

However, the Print Provider can offer a replacement order free of charge, if there are any issues with the order, like manufacturing error, printing issues, and such. 

In case a replacement order is arranged, there is no need to send the original order back to us or the print provider. 

The return address is set by default to the printer factory. When they receive a returned shipment, an automated email notification will be sent to our shop. Unclaimed returns get donated to charity after 4 weeks. 

Wrong Address – If you provide an address that is considered insufficient by the courier, the shipment will be returned to the printer facility. You will be liable for reshipment costs once we have confirmed an updated address with you (if and as applicable).

Unclaimed – Shipments that go unclaimed are returned to the printer’s facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself (if and as applicable).

We do not accept returns of sealed goods, such as but not limited to face masks, which are not suitable for return due to health or hygiene reasons. 

Returned by Customer – Contact us before returning any products. We do not refund orders for buyer’s remorse. 

Notification for EU consumers: According to Article 16(c) and (e) of the Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, the right of withdrawal may not be provided for:

1. the supply of goods that are made to the consumer’s specifications or are clearly personalized;
2. sealed goods that were unsealed after delivery and thus aren’t suitable for return due to health protection or hygiene reasons,

therefore our store reserves the right to refuse returns at its sole discretion.

This Policy shall be governed and interpreted in accordance with the English language, regardless of any translations made for any purpose whatsoever.

Rücknahmeregelung

Reklamationen für falsch gedruckte / beschädigte / defekte Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Ansprüche, die unsererseits als Fehler angesehen werden, werden auf unsere Kosten gedeckt.

Wenn Sie ein Problem mit den Produkten oder etwas anderem in der Bestellung bemerken, senden Sie bitte eine E-Mail über das Kontaktformular, in der das Problem erläutert wird.

Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, sind alle Produkte einzigartig und werden pro Bestellung hergestellt. Rückgabe oder Umtausch werden nicht unterstützt, wenn Sie die falsche Größe, Farbe bestellt haben oder das Produkt einfach nicht mögen.

Sobald eine Bestellung an die Produktion gesendet wurde, wird sie an den Druckanbieter gesendet, und Sie können keine Details mehr bearbeiten oder stornieren. Wenn die Versanddetails falsch waren oder Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben, sind wir nicht verantwortlich und bieten keinen Ersatz oder Rückerstattung an. Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung die richtigen Informationen einzugeben.

Der Druckanbieter kann jedoch kostenlos eine Ersatzbestellung anbieten, wenn Probleme mit der Bestellung auftreten, z. B. Herstellungsfehler, Druckprobleme usw.

Im Falle einer Ersatzbestellung ist es nicht erforderlich, die ursprüngliche Bestellung an uns oder den Druckanbieter zurückzusenden.

Die Absenderadresse ist standardmäßig auf die Druckerfabrik eingestellt. Wenn sie eine zurückgesandte Sendung erhalten, wird eine automatische E-Mail-Benachrichtigung an unseren Shop gesendet. Nicht beanspruchte Retouren werden nach 4 Wochen für wohltätige Zwecke gespendet.

Falsche Adresse – Wenn Sie eine Adresse angeben, die vom Kurierdienst als unzureichend angesehen wird, wird die Sendung an die Druckerei zurückgesandt. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).

Nicht beansprucht – Sendungen, die nicht beansprucht werden, werden an die Druckerei zurückgesandt, und Sie haften für die Kosten einer erneuten Lieferung an sich selbst (falls zutreffend).

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von versiegelten Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind.

Vom Kunden zurückgesandt – Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zurücksenden. Wir erstatten keine Bestellungen für die Reue des Käufers.

Mitteilung an EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16 Buchstaben c und e der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte ist das Widerrufsrecht möglicherweise nicht vorgesehen:

1. die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;
2. versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind,

Daher behält sich unser Geschäft das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und wird in Übereinstimmung mit dieser interpretiert, unabhängig von Übersetzungen, die für irgendeinen Zweck angefertigt wurden.